2020年，亚泰物业在原有“爱升级行动”持续推行的基础上，开展有明确的目的性的服务提升专项计划与服务举措，落实精细化服务标准，全面实施亚泰物业“凸透镜行动”。通过“查、找、改”的核心动作，力争做到在原标准上再提升、再精细；在执行上再深入、再扎实；在考核上再全面、再严格，巩固服务成果，养成物业服务“精细化、标准化、常态化”的工作状态。

  2020年的疫情为物业带来了一场大考，打赢疫情防控阻击战，既肩负着社会责任，又是物业服务品质的体现。为全力保障业主居住安全，坚决遏制疫情蔓延势头。针对小区人员集中，流动性大等特点，亚泰物业除对小区门禁、电梯、公共区域、健身设备、安全通道等高接触区域加大消杀力度、增加消杀频次，同时引进了离子雾化消毒机，每日不定期、多次做消毒防疫，为业主创造健康的居住环境。2020年累计消杀36000余次。截至目前，亚泰物业所管小区均未出现新冠病例。

  为您营造宜居、舒适的居住环境是我们努力奋斗的目标，面对宠物随地大小便的老大难问题，亚泰物业在各居住小区项目内设置了宠物厕所，为业主提供塑料袋及小纸片，方便业主处理宠物排泄物，让服务便捷生活，同时设计了“文明养犬”温馨漫画提示，将其张贴至园区醒目位置，倡议广大业主朋友文明养犬。2020年各居住小区项目共设置宠物厕所49个，累计张贴“文明养犬”宣传温馨提示720张。

  让每一株植物都焕发风采，让每一株灌木都齐整相迎。为给您营造舒适优美的居住环境，2020年亚泰物业对各园区绿植来修补、浇灌、修剪及病虫害防治，在重点部位栽植一年生草花47245棵，绿篱补植8270棵，修剪乔木13000余棵，移植草花2417平方米，补植草坪2102平方米，美化园区环境，让家园多一度绿意与宁静，亚泰物业从未停止脚步。

  花一点小心思，想一些新创意，让生活更有活力与朝气。2020年亚泰物业针对各小区主出入口及园区小品特点逐个制定形象升级改造方案，根据不同地理情况，按照不同季节，结合不同设施，将入口的设备、树木、花坛、道路等一一规划，为您打造家门口的艺术空间，让您的爱家焕然一新。2020年亚泰物业对各园区主出入口及园区建筑小品累计升级改造22处。

  用行动创造美好，让生活如沐春光。保洁绿化作为物业服务的重要环节，直接影响着业主的生活品质，专业细致的保洁服务为您带来舒适的居住体验，干净整洁的小区环境，让您结束一天忙碌工作时感受到家的温暖。2020年亚泰物业从细节出发，提升保洁绿化队伍的服务能力及专业水平，一直在优化保洁工作，快速提升保洁绿化队伍服务品质。2020年亚泰物业组织保洁员累计清洁公共设施设备7800余次，清扫落叶3300余次，集中拓荒1000余次。

  为确保绿植树干不会因昼夜温差巨大而冻裂，亚泰物业开展冬季树木病虫害防护工作，绿化人员为树木穿上充满美感的“外套”，同时浇灌防冻水增强花木的抗低温能力，确保绿植安全越冬。2020年累计树木涂白41343棵。

  大堂门把手、健身器材扶手、户外座椅......金属的冰冷在寒冬总让人望而却步，亚泰物业为您解决烦恼，温暖您的双手。2020年亚泰物业组织全国项目联动开展暖冬行动，将温暖延伸至您的内心，保洁员一针一线亲手缝制，给它们带上“手套”，让温暖触手可及，2020年累计缝制“手套”485余个。

  匠之美，源于心，勤学苦练，温故知新。为全面贯彻亚泰物业“凸透镜行动”，体验更好的服务，全方面提升环境端口窗口服务人员综合素养及业务技能，2020年，共组织基础业务知识培训4533次，各项培训深抓深练，累计参训近4940人次，累计培训时间3375分钟，唯有专业，才能卓越。